西安今通家具装饰设计工程有限公司秉承“全方位、高品质”的服务标准，以客户的满意为最高目标，为广大客户提供尽善尽美的售后服务。
一、 本公司保证在非人为因素下保用5年，免费维修，并在3年内对有质量问题产品实行：“包修”、“包换”、“包退”三包服务。
二、 保修细则
1、 大班台、会议台类
保修范围：台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等
2、 钢制卷帘文件柜、钢制文件柜、钢制床类
保修范围：卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅、脱焊等
3、 椅类
保修范围：气压升降装置损坏；脚轮损坏脱落；椅座、椅背断裂等
4、 职员台系列
保修范围：台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等
5、胶板系列
保修范围：台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等
三、 保修服务
1、 维修技术人员情况
本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门，及自用大型成品仓库和零配件仓库，能独立承
担终端客户地区的一切送货、安装、维修保养服务。
本公司技术安装部人员共30人，其中专职维修保养人员10 人，均经过严格的职业道德教育和
专业技能培训。并拥有专用维修保养车辆，能对客户的维修保养要求作出最及时的反应。
2、 应急维修时间安排
一般情况下，本公司接到客户电话后可于2 小时内派专人上门服务，4 小时内解决问题，如特
殊情况不能解决问题的，本着客户第一的原则，双方协商解决。
四、 其他服务承诺
提供全面咨询服务；免费提供示范样板；免费电脑设计；充足存货，快捷送货；免费专业安装
及维修保养；特殊产品定制服务；免费家具拆迁重组。
售后服务热线：029-86181366
服务传真：029-86181366
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