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    西安今通家具装饰设计工程有限公司秉承“全方位、高品质”的服务标准,以客户的满意为最高目标,为广大客户提供尽善尽美的售后服务。
一、 本公司保证在非人为因素下保用5年,免费维修,并在3年内对有质量问题产品实行:“包修”、“包换”、“包退”三包服务。
二、 保修细则
1、 大班台、会议台类
保修范围:台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等
2、 钢制卷帘文件柜、钢制文件柜、钢制床类
保修范围:卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅、脱焊等
3、 椅类
保修范围:气压升降装置损坏;脚轮损坏脱落;椅座、椅背断裂等
4、 职员台系列
保修范围:台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等
5、胶板系列
保修范围:台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等
三、 保修服务
1、 维修技术人员情况
本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门,及自用大型成品仓库和零配件仓库,能独立承
担终端客户地区的一切送货、安装、维修保养服务。
本公司技术安装部人员共30人,其中专职维修保养人员10 人,均经过严格的职业道德教育和
专业技能培训。并拥有专用维修保养车辆,能对客户的维修保养要求作出最及时的反应。
2、 应急维修时间安排
一般情况下,本公司接到客户电话后可于2 小时内派专人上门服务,4 小时内解决问题,如特
殊情况不能解决问题的,本着客户第一的原则,双方协商解决。
四、 其他服务承诺
提供全面咨询服务;免费提供示范样板;免费电脑设计;充足存货,快捷送货;免费专业安装
及维修保养;特殊产品定制服务;免费家具拆迁重组。
售后服务热线:029-86181366
服务传真:029-86181366
公司网站:http://www.xayju.com
电子邮箱:138919312312@qq.com 


 
 
 
 
 
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